রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jeewinbd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
jeewinbd আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেটের আবেদন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে শুধু বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখা যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।